Угрозы по смс от коллекторов

Содержание
  1. Смс с угрозами: причины, что делать и какую ответственность может понести отправитель
  2. Каковы причины
  3. Какая статья регулирует права человека при угрозах
  4. Как привлечь к ответственности за угрозы по смс
  5. Какое может быть применено наказание
  6. Пришло смс с угрозой
  7. Заключение
  8. Что делать если звонят и угрожают коллекторы в 2019 году? Куда жаловаться?
  9. Кто такие коллекторы?
  10. Требования к коллекторам
  11. Полномочия коллекторских агентств
  12. Как наказать коллекторов за нарушение закона?
  13. Ответственность коллекторов
  14. Что делать, если звонят коллекторы?
  15. СМС угрозы
  16. Коллекторы по чужому долгу
  17. В какие инстанции обращаться с жалобой?
  18. Жалоба в коллекторскую фирму
  19. Антиколлекторское бюро
  20. Жалоба в ФССП
  21. Жалоба в НАПКА
  22. Заявление в полицию
  23. Жалоба в Роскомнадзор
  24. Жалоба в Роспотребнадзор
  25. Жалоба в прокуратуру
  26. Что делать, если угрожают коллекторы?
  27. Имеют ли право?
  28. Статьи закона
  29. Продажа долгов
  30. Расправой
  31. По телефону

Смс с угрозами: причины, что делать и какую ответственность может понести отправитель

Угрозы по смс от коллекторов

Право на неприкосновенность личной свободы закреплено за каждым гражданином нашей страны. И любое вторжение в его пространство карается законом. СМС с угрозами не являются исключением.

По каким причинам они приходят, как быть, если нужно избавиться от них, и какое наказание предусмотрено государственными кодексами и положениями за подобные деяния? Ответы на эти вопросы будут рассмотрены в рамках этого материала.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Каковы причины

Условно причинные факторы, по которым адресат получает подобные сообщения, могут быть разделены на две основные группы:

  1. Случайные. Это значит, что сообщения приходят ошибочно, когда отправитель ошибся номером или владеет недостоверной информацией о реквизитах адресата. Обычно эта группа факторов не опасна и не таит в себе серьезных последствий при грамотном подходе к решению проблемы.
  2. Намеренные. В этом случае оппонент намеренно отсылает угрожающие сообщения, содержащие нецензурную лексику, откровенные вымогательства и прочие неприятные моменты. Чаще всего отправка таких сообщений происходит со стороны банка (коллекторов) в адрес должника. Также на практике встречаются другие схемы взаимоотношений посредством таких смс, отправляемых завистниками, конкурентами, врагами.

Угрозы по смс – серьезное деяние, которое чревато наказанием. Поэтому, определившись с причиной их получения, необходимо действовать незамедлительно.

Какая статья регулирует права человека при угрозах

Регулирует подобные взаимоотношения между гражданами Уголовный Кодекс Российской Федерации. Основные положения регламентируются в рамках ст. 119-й ст.

Согласно ее основаниям, доказать факт угроз можно только при наличии специальных материалов, а мера пресечения неправомерных может быть различной. Все зависит от степени тяжести, в которой совершено преступление. Если хотите усвоить нормы законодательства более подробно, специалисты рекомендуют обращаться к профессиональным адвокатам.

Как привлечь к ответственности за угрозы по смс

Если вы стали жертвой поступающих сообщений угрожающего характера, необходимо действовать следующим образом:

  1. При поступлении звонков с посторонних номеров давать короткие однозначные ответы и не сообщать собственное имя. Будет идеально, если вы сможете сами выведать кое-какие сведения о собеседнике.
  2. Во время общения с оппонентом следует сохранять спокойствие и не реагировать чересчур вспыльчиво и неадекватно. Ваша жестко выработанная линия сделает противника обезоруженным, и у него не будет претензий для предъявления к вам.
  3. Если это не первый практический случай поступления всевозможных угроз, вы просто обязаны принять соответствующие меры. Позаботьтесь об установке автоматического определителя номера, применяйте приборы для записи звука.

Итак, если вы получаете угрожающие смс и звонки, ваша основная цель сводится к тому, чтобы узнать мотивы человека на другом конце провода. Учтите тот факт, что ваше заявление в правоохранительные органы будет принято к рассмотрению только в том случае, если вы приложите вещественные доказательства инцидента. Это могут быть:

  • сообщения угрожающего типа, оформленные в виде текста;
  • записанный разговор по диктофону;
  • распечатка телефонных звонков.

Собрав набор доказательств, можно обращаться в вышестоящие государственные структуры и ждать разбирательства по делу. Это позволит привлечь нарушителя к уголовной ответственности по всей строгости закона.

Какое может быть применено наказание

Мера пресечения зависит от того, насколько тяжелым является преступление

Как уже говорилось, статья 119 УК РФ предусматривает наказание только в том случае, если факт нарушения ответчиком норм закона имеет доказательства. Мера пресечения зависит от того, насколько тяжелым является преступление.

https://www.youtube.com/watch?v=JeEXY2d9qEA

Если угроза разовая и несерьезная (т. е. не предполагает покушения на жизнь, здоровье, манипулирование родными и близкими людьми), оппонент может отделаться принудительными работами от полугода. Если же угрозы подразумевают психологическую атаку, воздействие на нервы и помехи для нормальной жизнедеятельности, есть вероятность того, что обидчика лишат свободы сроком до 2-х лет.

Пришло смс с угрозой

Если звонки и сообщения приходят на телефон, план действий включает в себя написание заявительной бумаги в правоохранительные органы (полицию). В ней необходимо изложить все сведения по факту и снабдить доказательствами.

Важно, чтобы документ был оформлен в двух экземплярах, на которых сотрудник органов поставит свою подпись и примет один из них, в то время как второй останется у заявителя.

Внимание! Если в полиции заявление не приняли, вы вправе сделать обращение в прокуратуру.

Заключение

Вот мы и рассмотрели, по каким причинам могут приходить подобные письма, и что делать в такой ситуации. Грамотный и последовательный подход к решению этой задачи обеспечит ее завершение в вашу сторону, и вы избавитесь от навязчивых звонков и сообщений, а обидчик будет наказан.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/uk/primery-sms-s-ugrozami-i-chto-delat-esli-poluchili-podobnoe-soobshhenie.html

Что делать если звонят и угрожают коллекторы в 2019 году? Куда жаловаться?

Угрозы по смс от коллекторов

Доступность кредитов крупных коммерческих банков и микрофинансовых организаций создают проблему закредитованности населения. К сожалению, далеко не каждый заемщик в нашей стране является добросовестным и способным исполнять взятые на себя кредитные обязательства.

Банки и прочие кредитные учреждения порой не справляются с взысканием денежных средств с огромного числа должников. Исходя из этого, банки вынуждены обращаться к так называемым «коллекторам», на основании цессии продавая им долги.

Несмотря на то, что после ожесточенных споров относительно фигуры коллекторов, их деятельность в 2016 году была строго регламентирована, они все также продолжают выходить за рамки своих полномочий.

Попробуем разобраться, что делать если угрожают коллекторы, как себя обезопасить от их произвола, что делать если коллекторы пришли домой?

Кто такие коллекторы?

По сути коллектор – это лицо, осуществляющие взыскание кредитов и штрафных санкций за пользование ими в случае, если срок уплаты уже наступил.

Проще говоря, коллектор представляет собой посредника между банком и должником, который действует только в интересах погашения долговых требований.

Как правило, банки прибегают к продаже только безнадежных долгов. Это происходит потому, что такая продажа осуществляется для них с убытком в размере порядка 30%.

Требования к коллекторам

Новым законом, регулирующим деятельность коллекторов, предусмотрен государственный контроль за их поведением. Фирмы, занимающиеся взысканием долгов, регистрируются в государственном реестре таких организаций, в отношении них регулярно проводятся проверки.

Для того, чтобы начать бизнес в качестве коллекторского агентства необходимо на 2019 год удовлетворение следующих требований:

  • Фирма должна быть зарегистрирована только в форме хозяйственного общества;
  • Фирма не может находиться в стадии ликвидации или быть объектом процедур банкротства;
  • Размер чистых активов фирмы не должен быть менее суммы в 10 млн. руб.

Помимо требований, предъявляемых к юридическому лицу, законом установлены требования к лицам, привлекаемым к взаимодействию с должниками.

Так, коллектором не могут быть следующие субъекты:

  • Лицо, которое находится за пределами территории РФ;
  • Лицо с непогашенной или неснятой судимостью за преступления в экономической сфере, против личности, общественной безопасности или государственной власти.

Полномочия коллекторских агентств

Из-за участившихся в последнее время уголовных преступлений, осуществленных в рамках исполнения своих обязанностей коллекторами, законом стали строго закреплены правила взаимодействия коллекторов с должниками.

Так, категорически не допускается применение следующих действий:

  • Порча имущества;
  • Угроза применения физической силы, причинения вреда здоровью или угроза убийства;
  • Унижение достоинства и чести;
  • Использование психологического давления;
  • Введение в заблуждение относительно долга.

Никакую информацию о должнике или его долговом обязательстве коллекторы не имеют право передавать третьим лицам.

Взаимодействовать с Вами в ночное время коллекторы также не могут. Количество телефонных звонков должникам ограничено следующим образом: 1 раз в день, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц.

Как наказать коллекторов за нарушение закона?

Все те действия коллекторов, которые прямо противоречат законодательным нормам или не вовсе не содержатся в законе, могут быть оспорены. Коллекторы и коллекторские агентства при этом могут быть наказаны.

Ответственность коллекторов

Вначале, перед тем, как перейти к описанию инстанций, в которые можно обратиться с жалобой на коллекторов, необходимо остановиться на санкциях, используемых в отношении таких юридических лиц и их работников.

Итак, необходимо отметить следующие санкционные методы:

  • Если коллектор или коллекторское агентство осуществляют деятельности будучи не включенными в государственный реестр, к ним может быть применена санкция в виде штрафа до 1 и 2 млн руб. соответственно;
  • За нарушение законодательства на коллекторское агентство может быть возложен штраф размером до 100 тыс. руб.;
  • За нарушение законодательства коллектором может быть взыскан штраф размером до 50 тыс. руб.

Что делать, если звонят коллекторы?

Чаще всего взаимодействие с должником происходит посредством телефонных переговоров. При этом коллекторы пренебрегают установленными нормами звонков и упорно оказывают давление на должников по телефону.

Самым распространенным вопросом, волнующем должников, является вопрос – сколько раз в день могут звонить коллекторы по закону в 2019 году. Безоговорочно закон утверждает дневную норму в один звонок.

Не берите больше трубку от коллекторов или разъясните им по телефону, что они выходят за рамки полномочий и могут быть за это наказаны.

До скольки же могут звонить коллекторы? И что они могут сделать, отправляя бесконечные угрозы?

Звонить в выходные коллекторы могут в любое дневное время. Запрещено звонить с 20:00 до 9:00 часов по местному времени пребывания должника.

Вопрос, имеют ли коллекторы право звонить родственникам должника, в законе не оговорен. Однако, по общему правилу коллекторы обязаны действовать в рамках соглашения, заключенного с должником.

Если должник не желает, чтобы коллекторы звонили его семье, он должен предоставить в коллекторскую организацию заявление или письмо, в котором он имеет право указать данную просьбу.

Если после этого коллекторы продолжат звонки родственникам, можно смело обжаловать их действия в различных инстанциях.

А что делать, если коллекторы будут звонить Вам на службу? Имеют ли право коллекторы звонить на работу?

На этот звонок коллекторы не имеют право прежде всего потому, что такие действия нарушают банковскую тайну. Соответственно, звонок в Вашу компанию также может быть обжалован как незаконный.

СМС угрозы

Коллекторы имеют право оповещать должника о долговом обязательстве любыми способами, в том числе и СМС оповещением. Главное, чтобы время, в которое поступают сообщения, было в рамках закона.

Непосредственных угроз сообщения также не должны содержать. Это является прямым нарушением действующего законодательства.

Дабы избежать конфликта и судебных тяжб с коллекторами, лучше просто выключать телефон на время сна. Если все же коллекторы угрожают по СМС, нужно незамедлительно жаловаться.

Коллекторы по чужому долгу

Несмотря на то, что процесс поиска должника и попытки вернуть его долг сегодня грамотно отлажены, все равно нередко возникают ситуации, когда коллекторы ошибочно звонят по долгам других людей.

Если Вам стали поступать звонки или письма от коллекторов с требованием вернуть тот или иной долг, отношения к которому Вы вообще не имеете, следует выбрать один из следующих методов борьбы:

  1. Устно объясните коллектору ситуацию, что Вы не являетесь данным гражданином и никогда не брали кредит в этом банке.
  2. Отправьте в коллекторскую организацию письменное обращение и приложите документы, подтверждающие Ваши слова: копию паспорта, выписки и сведения о долгах.
  3. Смените номер телефона.
  4. Обратитесь с жалобой в уполномоченные органы.

В какие инстанции обращаться с жалобой?

Когда коллекторы достали, и ребром стоит вопрос – как избавиться от коллекторов, требуется применение активных действий для защиты своих прав.

Существует большое количество инстанций, которые могут Вам помочь в борьбе с коллекторами. Разберемся стоит ли и куда жаловаться на коллекторов.

Жалоба в коллекторскую фирму

Первый самый быстрый, но наименее действенный способ обращения – это обращение к начальству коллекторского агентства. Этот способ больше всего подходит в качестве угрозы перед дальнейшими жалобами.

Подавать такую претензию лучше в письменном виде с указанием своих данных и сути вопроса на имя начальника. По закону в течение месяца Вы должны получить ответ на Ваше письмо.

Антиколлекторское бюро

Несмотря на то, что в последнее время число таких компаний существенно сократилось, они все же существуют и могут облегчить Ваше существование.

Антиколлекторские бюро – это представители должника, которые за определенную плату на основании договора берут на себя взаимодействие с коллекторами.

Такие фирмы обеспечивают своим клиентам защиту их жизни и имущества при незаконном воздействии коллекторов.

Жалоба в ФССП

Федеральная служба судебных приставов ведет и контролирует государственный реестр юридических лиц, а также имеет доступ к задолженностям всех граждан.

Написать заявление в ФССП с указанием нарушений, допущенных коллекторами, можно в любое время на официальном сайте ФССП.

Жалоба в НАПКА

НАПКА – это национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств, самое крупное объединение всех предприятий по взысканию долговых обязательств.

Все нарушения со стороны коллекторских агентств могут быть устранены при содействии НАПКА. Для составления жалобы необходимо будет обратиться на официальный сайт ассоциации коллекторов.

Заявление в полицию

Если действия коллекторов угрожают Вашему здоровью или жизни, коллекторы нанесли ущерб Вашему имуществу, то куда обратиться с заявлением?

Для этого необходимо обратиться в любое отделение полиции, попросить образец и составить заявление на имя начальника. Также заявление можно подать через официальный сайт МВД.

В ситуации, когда коллекторы бесчинствуют в Вашем доме в режиме онлайн, можно вызвать наряд полиции и на месте составить протокол о нарушениях.

Жалоба в Роскомнадзор

При любых незаконных действиях коллекторов можно подать жалобу в российский комитет по надзору.

Ведомство оперативно воздействует на коллекторов с помощью наложения на них штрафных санкций и привлечения к административной ответственности.

Подать жалобу можно как лично, так и удаленно через сайт комитета.

Жалоба в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор решает вопросы относительно нарушения законодательных норм коллекторами, проверки их прав и полномочий в рамках взаимодействия с должником, а также составления искового заявления на кредитное учреждение.

Жалоба в прокуратуру

Самый действенный способов разрешения конфликта – это направление обращения в Прокуратуру.

Прокуратура разрешает факты нарушения законодательства о коллекторах, а также пресекает преступления со стороны участников коллекторских агентств.

Подавать жалобу необходимо лично или через направление заказного письма.

Жалоба должна быть рассмотрена сотрудниками в срок не более 30 суток при необходимости дополнительной проверки.

Образец жалобы в прокуратуру по нарушениям коллектором выглядит следующим образом:

В Прокуратуру Верхнедвинского района г. Вологда

г. Вологда, ул. Пролетарская, д. 111, стр. 1

От: Грищенко Сергея Николаевича

Адрес жительства: г. Вологда, ул. Тужнина, д. 12, кв. 16

Телефон: 8-978-009-78-66

ЗАЯВЛЕНИЕ

Источник: http://zaschita-prav.com/chto-delat-esli-zvonyat-i-ugrozhayut-kollektory/

Что делать, если угрожают коллекторы?

Угрозы по смс от коллекторов

Многие заемщики оказываются в плену долгов, когда вернуть деньги банку в срок невозможно.

Спровоцировать проблему, после которой гражданин с положительной кредитной историей оказывается в черном списке должников, может экономическая ситуация, потеря платежеспособности или работы, болезнь, повышение процентной ставки по кредиту.

Когда просрочка длится достаточно долго и банк понимает, что клиент не отдаст деньги добровольно, он привлекает к взысканию одно из коллекторских агентств.

К их услугам в последнее время прибегают и другие организации, которые не могут самостоятельно востребовать долг за предоставленные услуги.

Хотя действия сотрудников подобных организаций в отношении граждан или юридических лиц установлены законом, они нередко превышают свои полномочия, действуя грубо, в неустановленной форме общаясь с должником.

Имеют ли право?

Деятельность коллекторских организаций не является противозаконной.

Для выполнения обязанностей закон предусматривает им общаться с должниками в рамках установленных правил:

  • назначать встречи с 6 утра до 10 вечера, кроме выходных и праздничных дней;
  • приходить по месту жительства по согласованию с должником;
  • звонить на личный и рабочий телефон;
  • отправлять SMS-сообщения;
  • писать на почту, в том числе и электронную.

задача коллекторского агентства:

  • информировать должника о сумме задолженности и ответственности за непогашение долга;
  • построить доверительные отношения, которые помогут обеим сторонам разрешить вопросы долгового обязательства.

Чаще всего сотрудники организации, занимающейся взысканием, нарушают свои обязанности.

Нередко коллекторы угрожают, применяют силу и психологическое давление, шантажируют, чтобы заставить должника оплатить кредит, штрафы и другие счета.

Но агентское соглашение, которое коллекторы заключают с банком или другой организацией для работы с должником, не говорит о том, что должнику разрешено угрожать.

Статьи закона

Коллекторские агентства для своей работы могут руководствоваться:

  • недавно принятым ФЗ «О коллекторской деятельности»;
  • статьей 382 ГК, разрешающей передачу прав требования;
  • ФЗ «Об индивидуальном предпринимательстве»;
  • ГПК РФ 14.11.02 г. (ФЗ № 138);
  • ФЗ № 229 (02.10.07 г.) «Об исполнительном производстве»;
  • ФЗ № 353 (21.12.12 г.) «О потребительском кредитовании».

Если коллекторы угрожают, вымогают деньги, должник может руководствоваться статьями 119 и 163 Уголовного кодекса России, подать заявление в правоохранительные органы с просьбой привлечь их к ответственности.

Продажа долгов

Просроченная задолженность может передаваться третьему лицу – это предусмотрено законом, но подобное действие со стороны кредитора не имеет силы, если изначально в его договоре с заемщиком не было оговорено такое условие.

В случае взыскания задолженности финансовая организация может действовать в двух направлениях:

  1. Нанять коллекторское агентство для работы с должником, заключив с организацией договор на выполнение услуг. В этом случае заемщик остается должен банку, как и прежде.
  2. Продать или переуступить долг заемщика коллекторам. Тогда заемщик становится должником взыскивающей организации.

Продажа долгов должна быть оговорена в договоре, в противном случае действие банка можно оспорить в судебном порядке.

Если уступка требования совершена, должник должен востребовать копию договора об уступке и другие документы, касающиеся передачи его долга коллекторам.

Встретившись с сотрудниками коллекторского агентства, не следует поддаваться панике и помнить, что договор подписан не с этой организацией. Для начала должнику следует выяснить, кто предъявляет претензии и на основании каких документов.

Всегда необходимо помнить, что коллекторы стремятся запугать, ведя общение навязчиво. Причем они могут говорить как в рамках закона, так и нет.

Обычно они пугают изъятием имущества, судом, полицией, проблемами на работе, угрожают близким должника и многое другое. По их словам, должнику будет устроена «сладкая жизнь».

Действия и ответы гражданина или юридического лица на поведение коллекторов должны быть аргументированы законом, который защищает их права.

Расправой

Обычно к угрозам прибегают агентства, которые не дорожат своей репутацией или просто мошенники, к которым в руки попала информация о долгах и личные данные заемщика.

Угрозы физической расправы над должником и его семьей могут иметь различный характер, в некоторых случаях, коллекторы пугают убийством.

https://www.youtube.com/watch?v=bvdw0xD_lgk

Согласно УК РФ угрозы о насилии и само насилие являются уголовно наказуемыми преступлениями.

Полиция не интересуется кредитными задолженностями, она обязана наводить порядок и пресекать действия, которые могут угрожать жизни и здоровью граждан.

Поэтому заемщик может смело писать заявление в отдел полиции по месту жительства.

К заявлению необходимо приложить доказательства угроз:

  • свидетельства очевидцев;
  • видео и аудиозаписи разговора во время встреч или по телефону;
  • распечатку звонков коллектора;
  • другое.

Следует сообщить коллекторам, что вы собираетесь это сделать, а также подтвердить свои слова действиями.

По телефону

В обязанности взыскателей входит звонить должникам, но что делать, если угрожают коллекторы по телефону? В первую очередь необходимо помнить, что звонки в не установленное порядком время являются правонарушением, и подлежат наказанию через административное взыскание, о чем необходимо напомнить коллекторам.

Когда начался коллекторский прессинг по телефону, следует:

  • перед разговором включить записывающее устройство, если оно отсутствует необходимо нажать на телефоне несколько кнопок, этот звук покажет коллектору, что вы делаете запись и умерит его пыл (даже если на самом деле запись не делается);
  • вначале следует попросить собеседника представиться, указать организацию, от имени которой он уполномочен, записать все данные на бумагу, если поступает отказ, можно смело прекращать беседу;
  • класть трубку, если тон коллектора выходит за дозволенные рамки, он открыто грубит, а тем более угрожает;
  • после поступления угроз разного характера заявить о своих правах и желании защищаться с помощью правоохранительных органов.

Источник: https://kfin.pro/chto-delat-esli-ugrozhayut-kollektory/

Заметки бухгалтера
Добавить комментарий